Política de Privacidad de NoduxOS

Última actualización: 2 de octubre de 2026

En NoduxOS respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando una persona interactúa con nuestros servicios, incluyendo las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp y otros servicios integrados con nuestra plataforma.

1. Información que podemos procesar

Dependiendo del servicio utilizado, podemos procesar información como:

• Nombre y número de teléfono.
• Información de contacto proporcionada voluntariamente.
• Mensajes enviados y recibidos mediante WhatsApp.
• Fecha y hora de las comunicaciones.
• Información relacionada con consultas, solicitudes, pedidos, pagos o gestiones de cobro.
• Información técnica necesaria para operar nuestras integraciones.

NoduxOS procesa únicamente la información necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes a sus servicios.

2. Uso de la información

La información puede utilizarse para:

• Gestionar comunicaciones entre empresas y sus clientes.
• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar procesos administrativos y de atención al cliente.
• Gestionar recordatorios y seguimiento de cuentas por cobrar.
• Automatizar comunicaciones autorizadas.
• Mantener registros de las interacciones.
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

NoduxOS no vende información personal de los usuarios.

3. WhatsApp y Meta

NoduxOS puede integrarse con WhatsApp Business Platform y otros servicios proporcionados por Meta Platforms, Inc. para permitir el envío y recepción de comunicaciones.

Cuando una persona utiliza WhatsApp para comunicarse con NoduxOS o con una empresa que utiliza nuestros servicios, determinada información también puede ser procesada por Meta de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

4. Empresas que utilizan NoduxOS

NoduxOS puede proporcionar tecnología a diferentes empresas. Cada empresa es responsable del uso que realice de la información de sus propios clientes y del cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan.

5. Conservación y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

La información se conservará durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones legales o atender necesidades legítimas de operación.

6. Proveedores tecnológicos

NoduxOS puede utilizar proveedores externos de infraestructura, bases de datos, mensajería, almacenamiento y otros servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma.

7. Derechos y solicitudes del usuario

Conforme corresponda a la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar información, corrección o eliminación de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse a: soporte@noduxos.com

8. Eliminación de datos

Las instrucciones para solicitar la eliminación de información están disponibles en nuestra página de Eliminación de Datos.

9. Cambios a esta política

NoduxOS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, requisitos legales o integraciones tecnológicas. La versión vigente estará publicada en este sitio.

10. Contacto

NoduxOS
Guatemala
Correo electrónico: soporte@noduxos.com